FAQ
Find svar på de oftest stillede spørgsmål her
Sender I fra Danmark?
Ja, vi sender alle ordrer direkte fra vores eget lager i Køge. Vi bruger ikke dropshipping, og alle varer er fysisk på lager hos os – medmindre det tydeligt fremgår, at der er tale om en forudbestilling, som f.eks. ved nye Pokémon-udgivelser. Disse sendes naturligvis også fra Køge, så snart de er på lager.
Hvad koster fragten?
- Du kan vælge fragt med enten DAO eller GLS:
DAO Pakkeshop – 29 kr.
DAO Hjemmelevering – 33 kr.GLS Hjemmelevering – 39 kr.
Hvad betyder det, at en vare er eksklusiv hos jer?
Når en vare er mærket som “eksklusiv”, betyder det, at vi enten har fået den tildelt som eneforhandler i Danmark - eller at varen er så sjælden, at du typisk ikke finder den hos andre danske forhandlere. Det kan f.eks. være limited editions, udsolgte specialserier eller varer importeret direkte fra udlandet.
Har I en butik?
Vi havde en fysisk butik i Lyngby Storcenter i 2022, men den har vi desværre ikke længere. Lige nu fokuserer vi 100% på vores webshop - men hvem ved? Måske åbner vi en butik igen i fremtiden.
Kan jeg betale med MobilePay?
Ja, selvfølgelig! Vi accepterer MobilePay samt alle de klassiske betalingsmetoder som betalingskort og kreditkort. Du vælger bare MobilePay ved checkout.
Kan jeg hente min ordre fysisk?
Ja, hvis du bestiller for over 1.000 kr., har du mulighed for at afhente din ordre på vores lager i Køge.
Kontakt os blot i chatten med dit ordrenummer, så giver vi dig alle oplysninger om adresse, afhentningstidspunkt og hvordan det foregår.
Er jeres produkter originale?
Ja, alle vores produkter er 100 % originale og kommer fra officielle, licenserede leverandører. Vi sælger kun ægte varer med CE-mærkning og fuld dokumenteret oprindelse.
Kan jeg ombytte en vare?
Du er altid velkommen til at returnere varen, så længe den er ubrugt og i original emballage. Hvis der er noget galt med din vare, så kontakt os - så finder vi selvfølgelig en løsning.
